Política de Privacidade
A Innatura Madeiras respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e tratamos suas informações quando você acessa nosso site, solicita orçamento ou se comunica conosco.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos desta política.
1. Informações que Coletamos
Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você ou coletados automaticamente durante sua navegação.
1.1. Dados fornecidos pelo usuário
Nome
Telefone / WhatsApp
E-mail
Cidade e informações de entrega
Detalhes sobre o projeto (medidas, tipo de madeira, quantidade)
Mensagens enviadas via formulários ou WhatsApp
1.2. Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Informações do dispositivo
Cookies
Histórico de navegação dentro do site
Dados analíticos (Google Analytics, Pixel etc.)
2. Como Utilizamos os Dados
Usamos suas informações para:
Atender e responder solicitações de orçamento
Melhorar sua experiência no site
Aperfeiçoar nossos serviços e atendimento
Entrar em contato sobre informações do pedido, dúvidas ou suporte
Enviar comunicações relacionadas a produtos, promoções ou conteúdos (apenas com consentimento)
Cumprir obrigações legais e regulatórias
3. Compartilhamento de Dados
A Innatura não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.
Podemos compartilhar informações apenas com:
Prestadores de serviço essenciais (ex.: sistemas de hospedagem, envio de e-mails, ferramentas de marketing)
Empresas responsáveis por entrega ou logística, quando necessário
Plataformas de análise e publicidade (Google, Meta etc.)
Obrigações legais ou solicitações de autoridades públicas
Sempre garantindo segurança e confidencialidade.
4. Armazenamento e Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger suas informações contra perda, acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição.
Seus dados são armazenados em servidores seguros e somente pessoas autorizadas têm acesso.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Usamos cookies para:
Melhorar a navegação
Entender comportamentos no site
Medir desempenho e campanhas
Personalizar conteúdos
Você pode desativar os cookies no navegador, mas isso pode limitar algumas funções do site.
6. Direitos do Usuário
Você pode, a qualquer momento:
Solicitar acesso aos seus dados
Solicitar correção ou atualização
Solicitar exclusão dos dados
Revogar consentimentos
Solicitar portabilidade dos dados
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos nossos canais oficiais.
7. Retenção de Dados
Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:
Cumprir finalidades desta política
Realizar entregas ou atendimentos
Atender exigências legais
Depois, os dados são excluídos de forma segura.
8. Links Externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros.
A Innatura não é responsável pelo conteúdo ou práticas de privacidade desses sites.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer seus direitos, entre em contato:
Innatura Madeiras
📞 WhatsApp: (31) 98318-2055
📸 Instagram: @innaturamadeiras
✉️ E-mail: contato@innaturamadeiras.com.br
📍 Endereço: Av. Raja Gabáglia, 2000 – Sala 614, Torre 1, Estoril, Belo Horizonte – MG, 30494-170